ACCETTAZIONE:

 

E' al piano terra, segnalata all'ingresso, in servizio dalle ore 7,30 alle ore 18. Dopo l'orario di chiusura dell'ufficio è attivo un servizio ausiliario di ricevimento fino alle ore 21 e successivamente il servizio notturno per i ricoveri d'urgenza.

RICOVERO DI URGENZA:

 Il paziente, i familiari o il medico curante dovranno comunicare telefonicamente al medico di servizio della Casa di Cura i dati anagrafici del paziente stesso, i sintomi della malattia, l'indicazione del mezzo di trasporto e del tempo di arrivo, che disporrà per l'accoglienza e per le cure immediate.
Il medico di servizio, in presenza del medico curante scelto dal paziente, dopo il primo soccorso, si atterrà alle disposizioni del curante stesso.
RICOVERO ORDINARIO :

Il tempo di attesa è quello strettamente necessario per la raccolta dei dati anagrafici e per il rilascio dell'acconto; nessun acconto viene richiesto ai clienti assicurati con Compagnie convenzionate con la Villa Cherubini.
I signori pazienti, che non possono attendere, vengono accompagnati subito nella camera già assegnata e le formalità dell'accettazione vengono effettuate in reparto.
Con l'accoglienza il paziente viene informato sui propri diritti, sul regolamento e sui servizi della Casa di Cura, inoltre conoscerà l'orario dei prelievi e degli accertamenti diagnostici.
Viene informato dell'ora stabilita per l'intervento e della sua durata approssimativa, e del tempo di permanenza previsto nella struttura.
Viene quindi accompagnato nella camera prescelta e istruito sull'uso del telefono, dei sistemi di chiamata anche a viva voce, TV, orari dei pasti, dei sistemi di sicurezza, e viene data risposta a tutte le domande che l'ospite generalmente sottopone all'accompagnatore.
Avvertiti dall'accettazione, il capo sala o un infermiere professionale e i medici prendono in cura il paziente.
PRESTAZIONI AMBULATORIALI: Identica procedura di accettazione per i ricoveri ed accompagnamento nelle aree di attesa dei servizi ambulatoriali dove l'ospite verrà immediatamente introdotto dal medico curante.